Idioma: Portugués

TERMO DE ADESÃO E CONDIÇÕES DE USO DO SOFTWARE YELLOW TOKENS

INROOTS SERVIÇOS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO LTDA (“Inroots”), neste documento mencionada também como CONTRATADA, empresa com sede na cidade de Barueri/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 07.845.657/0001-07, com base neste Termo de Adesão e Condições de Uso do Software Yellow Tokens, disponibiliza aos seus clientes a plataforma para análise e estimativa de satisfação de consumidores.

Do outro lado, o Usuário adquire os serviços, através do clique no campo “Li e concordo com o Termo de Adesão e Condições de Uso.”. A partir disso, o presente termo passará a regular a relação entre a Inroots e Usuário.

Ao criar sua conta no software Yellow Tokens, o Usuário confirma que leu este Termo de Adesão e está de acordo com as condições aqui inseridas. O aceite deste documento será feito mediante a adesão eletrônica, através da internet.

ÍNDICE

1. Definições
2. Do objeto
3. Dos serviços fornecidos pela plataforma Yellow Tokens
4. Do funcionamento da plataforma
5. Das atualizações
6. Do suporte
7. Direitos do Usuário
8. Obrigações do Usuário
9. Isenção de responsabilidade da Inroots
10. Vedações e sanções
11. Do tratamento de informações
12. Rescisão
13. Foro e legislação aplicável
14. Disposições gerais

1. DEFINIÇÕES

1.1. A seguir, as definições para melhor compreensão do presente termo de adesão:

• Usuário: todas as pessoas físicas, totalmente capazes de praticar os atos da vida civil, e que utilizarão os serviços da plataforma.

• Yellow Tokens: software desenvolvido pela Inroots, utilizado de forma gratuita ou onerosa, voltado para pessoas físicas e jurídicas com o objetivo de capturar e analisar feedbacks de consumidores em plataformas digitais sobre empresas, produtos e estabelecimentos físicos.

• Feedbacks: mensagens públicas publicadas em plataformas digitais sobre empresas, produtos e estabelecimentos físicos. Não estão incluídas nessa definição mensagens privadas trocadas entre pessoas e empresas ou entre pessoas. No contexto do presente termo, o termo “comentário” pode ser utilizado como sinônimo de feedback.

• Plataformas digitais: sites e aplicativos em que serão coletados os feedbacks públicos sobre empresas, produtos e estabelecimentos físicos, quais sejam: Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X (antigo Twitter), Google Maps, Amazon e TripAdvisor.

• Projetos: um projeto é um ambiente na plataforma da Yellow Tokens que agrupa empresas, estabelecimentos físicos ou produtos para que os dados e análises de feedbacks de consumidores possam ser visualizados de forma agregada.

• Projetos personalizados: um projeto personalizado é aquele que requer configuração por um Usuário. Embora envolva uma etapa de configuração adicional, ele permite que empresas, estabelecimentos físicos ou produtos escolhidos pelo Usuário sejam registrados e monitorados.

• Projetos prontos da Loja de Projetos: Uma série de projetos pré-configurados estão disponíveis para assinatura na Loja de Projetos. Entre esses projetos estão aqueles que monitoram as maiores empresas de diversos segmentos. Nenhuma etapa de configuração é necessária, mas as empresas, estabelecimentos físicos e produtos desses projetos são predefinidos e não podem ser alterados.

• Projetos boas-vindas: Um projeto de boas-vindas é um projeto pré-configurado, criado para ajudar o Usuário a entender os recursos da plataforma antes de decidir adquirir a assinatura de uma conta empresarial ou a assinatura de um projeto pronto da Loja de Projetos. Os projetos de boas-vindas são gratuitos.

• Conta Pessoal: uma conta pessoal é aquela que não pode ter projetos personalizados e pode ter apenas 1 (um) usuário. Este usuário pode apenas visualizar projetos de boas-vindas ou assinar projetos prontos da Loja de Projetos. Sempre que uma nova conta é criada, seu tipo é o de Conta Pessoal.

• Conta Empresarial: uma conta empresarial é aquela que pode ter projetos personalizados e pode ter mais do que 1 (um) usuário. O usuário master de uma conta empresarial também pode assinar projetos da Loja de Projetos. Uma Conta Pessoal passa a ser uma Conta Empresarial depois da aquisição de uma assinatura de Conta Empresarial.

• Ativos: ativos são os itens que o Usuário precisa escolher ao adquirir uma assinatura de Conta Empresarial. Os ativos da plataforma da Yellow Tokens são: projetos personalizados, empresas, estabelecimentos, produtos e usuários.

• Segmento de um projeto: o segmento de um projeto é o setor da economia associado a todas as empresas do projeto. Empresas de segmentos diferentes não podem existir dentro do mesmo projeto.

• Subsegmento de um produto: um produto, na plataforma da Yellow Tokens, é categorizado em um subsegmento. Essa categorização permite que as análises dos feedbacks sejam mais assertivas. Exemplo: uma empresa de um projeto do segmento "Beleza e Perfumaria" pode fabricar produtos dos subsegmentos "Xampu" ou "Perfume".

• Verificação de estabelecimento: depois que um estabelecimento é cadastrado, a plataforma da Yellow Tokens irá procurá-lo no Google Maps usando as informações de endereço fornecidas pelo Usuário. A verificação de um estabelecimento é a confirmação, por parte do Usuário, de que o estabelecimento encontrado pela Yellow Tokens é de fato o correto.

2. DO OBJETO

2.1. O presente termo de adesão visa regular o acesso à plataforma da Yellow Tokens pelo Usuário, incluindo contas pessoais e contas empresariais.

2.1.1. A Yellow Tokens consiste em um software desenvolvido pela Inroots que tem como objetivo capturar e analisar feedbacks públicos publicados nas plataformas digitais a respeito de empresas, estabelecimentos físicos e produtos. A partir da coleta desses dados, o Usuário poderá acessar análises sobre a satisfação do consumidor.

2.1.2   A Yellow Tokens e a Inroots não possuem qualquer vinculação ou afiliação com as empresas, produtos e estabelecimentos físicos monitorados na plataforma, tampouco com as plataformas digitais utilizadas para a captura de feedbacks.

2.1.3. O uso da plataforma da Yellow Tokens poderá ser realizado mediante pagamento de assinatura de Conta Empresarial, de assinatura de Projetos Prontos da Loja de Projetos ou de forma gratuita, nos termos da cláusula quarta do presente termo de adesão.

3. DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELA PLATAFORMA YELLOW TOKENS

3.1. Os serviços disponibilizados pelo software Yellow Tokens incluem:

3.1.1. Coleta de feedbacks públicos de consumidores obtidos nos perfis de empresas, produtos e estabelecimentos físicos em plataformas digitais, seguida da análise do nível de satisfação dos consumidores.

3.2. A adesão aos serviços da plataforma Yellow Tokens será realizada de forma autônoma pelo Usuário, que, caso opte por adquirir uma assinatura de Conta Empresarial ou uma assinatura de um Projeto Pronto da Loja de Projetos, efetuará a contratação e pagamento sem a intermediação de terceiros. Sendo assim, é dever do Usuário observas as regras das condições, prazos e valores das assinaturas. Ao criar sua conta na plataforma, o Usuário expressa sua concordância com as condições do presente termo. Em caso de discordância, é dever do Usuário não realizar o cadastro na plataforma tampouco a contratação de assinaturas.

3.3. O uso da plataforma deve ser feito para atendimento dos fins descritos no presente termo de adesão. Em caso de desvio de finalidade, a Inroots poderá aplicar as sanções descritas na cláusula 10 do presente instrumento.

3.4. O acesso à plataforma Yellow Tokens está disponível ao Usuário 24h (vinte e quatro horas) por dia.

3.5. A rescisão a este termo poderá ser feita a qualquer momento, nos termos do item 12 deste termo.

4. DO FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA

4.1. O Usuário poderá utilizar os serviços da plataforma Yellow Tokens de forma gratuita ou onerosa.

4.2. Dos dados para cadastro: independentemente do tipo de conta escolhida, as funcionalidades da plataforma só serão liberadas após o cadastro do Usuário. Para isso, será necessário o preenchimento dos seguintes dados: nome completo, nome da empresa em que o usuário trabalha, e-mail, país de residência e o setor de economia de interesse.

4.2.1   Na hipótese de o Usuário adquirir uma assinatura, será solicitado o envio de CPF/CNPJ (caso o Usuário seja pessoa física ou jurídica residente do Brasil) e informações de endereço.

4.3. Dos tipos de assinatura: existem dois tipos de assinaturas na plataforma da Yellow Tokens, quais sejam:

4.3.1 Assinatura de Conta Empresarial: neste tipo de assinatura, o Usuário escolhe o número de empresas, de estabelecimentos físicos e de produtos que quer monitorar e o número de membros da sua equipe. Depois, escolhe o número de projetos personalizados para sua conta. Com base nessas informações, a plataforma da Yellow Tokens retornará o valor a ser pago pela assinatura em cada uma das periodicidades disponíveis e o número de feedbacks que a conta empresarial terá direito de monitorar por mês.

4.3.1.1   Depois da contratação da assinatura de Conta Empresarial, caso o Usuário queira monitorar um número maior de feedbacks do que o calculado pela plataforma da Yellow Tokens, poderá adquirir créditos adicionais a qualquer momento.

4.3.1.2   Depois da contratação da assinatura de Conta Empresarial, caso o Usuário queira monitorar mais empresas, mais estabelecimentos físicos, mais produtos, adicionar mais usuários ou criar mais projetos personalizados, pode adquirir créditos adicionais desses ativos a qualquer momento.

4.3.1.3   Cada projeto personalizado, empresa, estabelecimento físico, produto ou usuário cadastrado na plataforma da Yellow Tokens consumirá os créditos desses ativos que a Conta Empresarial do Usuário tem direito. Ficará a cargo da própria plataforma da Yellow Tokens controlar a quantidade de feedbacks coletados em relação aos créditos de feedbacks que a Conta Empresarial do Usuário tem direito.

4.3.1.4   Caso o Usuário não queira mais ter um determinado projeto personalizado associado à sua conta, poderá agendar a sua inativação. A inativação de um projeto personalizado sempre é agendada para o próximo dia do dia da aquisição da assinatura da sua Conta Empresarial. Por exemplo: se o Usuário adquiriu a assinatura da sua Conta Empresarial no dia 01/01/2025, as inativações dos seus projetos personalizados sempre acontecerão no próximo dia 01. Depois que um projeto personalizado é inativado, ele não consome mais os créditos da conta do usuário. O agendamento de inativação de um projeto personalizado não pode ser desfeito. Depois que um projeto personalizado é inativado, o Usuário não poderá mais visualizar dados e análises de feedbacks de consumidores deste projeto.

4.3.1.5   Caso o Usuário não queira mais ter uma determinada empresa, um determinado estabelecimento físico ou um determinado produto associado à sua conta, poderá agendar as suas exclusões. As exclusões sempre serão agendadas para o próximo dia do dia da aquisição da assinatura da sua Conta Empresarial. Por exemplo: se o Usuário adquiriu a assinatura da sua Conta Empresarial no dia 01/01/2025, as exclusões sempre acontecerão no próximo dia 01. Depois que uma empresa, um estabelecimento físico ou um produto são excluídos, os créditos da conta do usuário desses ativos não são mais consumidos. Agendamentos de exclusões não podem ser desfeitos. Depois que uma exclusão acontece, o Usuário não poderá mais visualizar dados e análises de feedbacks de consumidores deste ativo que foi excluído. Caso uma empresa seja excluída, não será mais possível visualizar dados e análises de feedbacks a respeito dessa empresa, tampouco dos estabelecimentos físicos e produtos relacionados a essa empresa.

4.3.2 Assinatura de Projetos Prontos da Loja de Projetos: neste tipo de assinatura, o Usuário escolhe um projeto previamente configurado, com empresas pré-definidas. Depois da assinatura, o Usuário poderá visualizar dados e análises de feedbacks de consumidores sobre as empresas, estabelecimentos físicos e produtos deste projeto.

4.3.2.1   Fica expresso que a Inroots não possui nenhuma afiliação com as empresas definidas nos referidos projetos. A plataforma da Yellow Tokens coleta apenas dados públicos de feedbacks de consumidores sobre as empresas, estabelecimentos físicos e produtos configurados nos Projetos Prontos.

4.4. Da periodicidade: as assinaturas de Conta Empresarial e de Projetos Prontos da Loja de Projetos podem ser adquiridas com diferentes periodicidades. Independentemente da periodicidade escolhida, o pagamento sempre é realizado a priori.

4.4.1   O Usuário poderá agendar alterações nas suas assinaturas a qualquer momento. Assinaturas de Projetos Prontos da Loja de Projetos podem ter sua periodicidade alterada, e assinaturas de Contas Empresariais podem ter tanto sua periodicidade quanto o número de seus ativos alterado (número de projetos personalizados, empresas, estabelecimentos, produtos e usuários). As alterações de assinaturas acontecem através de agendamentos. As alterações passam a valer de fato a partir da próxima data de renovação da assinatura do Usuário

4.4.2   Ao adquirir uma assinatura de Conta Empresarial ou de um Projeto Pronto da Loja de Projetos, o Usuário obrigatoriamente precisa escolher a periodicidade de cobrança da sua assinatura. Há uma política de desconto na plataforma da Yellow Tokens para assinaturas com períodos maiores. Caso o Usuário deseje alterar a periodicidade de cobrança da sua assinatura para um período maior para obter desconto no pagamento, poderá realizar a ação de “Economizar” a qualquer momento. Ao realizar a ação de “Economizar”, o Usuário será cobrado no momento da ação. Será informado ao Usuário, no momento da ação, o valor que será cobrado imediatamente, e o valor que será cobrado nas próximas renovações da sua assinatura.

4.5. Do pagamento: o pagamento será feito a partir de cartão de crédito, em portal próprio da empresa Stripe. São aceitos pagamentos em moedas estrangeiras, conforme as opções disponibilizadas pela empresa referida. O Usuário tem ciência de que a empresa Stripe é a responsável pelo processamento dos dados do pagamento, isentando a Inroots de qualquer responsabilidade sobre os dados inseridos.

4.5.1. Após o pagamento pela licença de software, a Inroots emitirá a nota fiscal e encaminhará ao Usuário, caso o Usuário seja pessoa física ou jurídica residente do Brasil. Caso o Usuário seja pessoa física ou jurídica residente de outro país, a Inroots emitirá nota fiscal, mas não a encaminhará ao Usuário. Nesse caso, o Usuário poderá visualizar o histórico das suas faturas e Invoices em página específica da plataforma da Yellow Tokens.

4.6. Dos projetos personalizados, empresas, estabelecimentos físicos e produtos: ao contratar uma assinatura de Conta Empresarial, o Usuário poderá cadastrar qualquer empresa, produto ou estabelecimento físico na plataforma da Yellow Tokens para monitoramento. Apesar de ser informado ao Usuário o número de feedbacks que sua Conta Empresarial tem direito de monitorar por mês, não existe garantia de que esse número de feedbacks de fato será capturado com sucesso

4.6.1. Ao utilizar a plataforma da Yellow Tokens, o Usuário reconhece que a captura de feedbacks pode ser afetada por interrupções ocasionais, seja devido a manutenções nas plataformas digitais ou alterações em suas políticas de acesso. Dessa forma, não existe a garantia da continuidade ou a eficácia do processo de captura de dados. O Usuário concorda que a Inroots não se responsabiliza por eventuais falhas na coleta de informações, ciente de que essa funcionalidade pode não estar assegurada em todas as circunstâncias.

4.6.2   O Usuário reconhece que, em decorrência de mudanças nas políticas das plataformas digitais, é possível que a captura de dados pela plataforma da Yellow Tokens seja interrompida de forma permanente. Nesse sentido, o usuário compreende e aceita que, caso alguma plataforma deixe de ser acessível ou disponível para a captura de feedbacks, não terá direito a reembolso de qualquer valor pago. Ao criar sua conta na plataforma da Yellow Tokens, o Usuário assume este risco e entende que a continuidade do serviço pode ser afetada por fatores fora do controle da Inroots.

4.6.3. A Yellow Tokens captura feedbacks públicos de consumidores em plataformas digitais. Caso o Usuário cadastre empresas, estabelecimentos físicos ou produtos que não possuam quaisquer dados públicos disponíveis, nenhum dado será capturado.

4.6.4. No momento do cadastro de um projeto personalizado, o Usuário deverá definir seu segmento. Depois do projeto personalizado ter sido cadastrado, não é possível editar seu segmento. Caso o Usuário cadastre um projeto personalizado de maneira incorreta, ou queira alterar seu segmento por qualquer motivo que seja, deve agendar a inativação desse projeto e cadastrar outro em momento oportuno.

4.6.5. No momento do cadastro de uma empresa, o Usuário deverá fornecer URL’s dos perfis dessa empresa nas plataformas digitais. Depois da empresa ter sido cadastrada, não é possível editar suas URL’s. Caso o Usuário cadastre URL’s de uma empresa de maneira incorreta, ou queira alterar essas URL’s por qualquer motivo que seja, deve agendar a exclusão dessa empresa e cadastrar outra em momento oportuno.

4.6.6. No momento do cadastro de um produto, o Usuário deverá fornecer URL’s dos perfis desse produto nas plataformas digitais, deverá escolher o subsegmento desse produto e a qual empresa esse produto está associado. Depois do produto ter sido cadastrado, não é possível editar suas URL’s, seu subsegmento ou a qual empresa ele está associado. Caso o Usuário queira alterar essas informações, por qualquer motivo que seja, deve agendar a exclusão desse produto e cadastrar outro em momento oportuno.

4.6.6.1. Apenas produtos que estejam cadastrados na plataforma da Amazon, e possuam uma URL própria da Amazon, podem ser cadastrados na plataforma da Yellow Tokens.

4.6.7. No momento do cadastro de um estabelecimento físico, o Usuário deverá fornecer URL’s dos perfis desse estabelecimento nas plataformas digitais, deverá fornecer informações do seu endereço e definir a qual empresa esse estabelecimento está associado. Depois do estabelecimento ter sido verificado, não é possível editar suas URL’s, suas informações de endereço ou a qual empresa ele está associado. Caso o Usuário queira alterar essas informações, por qualquer motivo que seja, deve agendar a exclusão desse estabelecimento e cadastrar outro em momento oportuno.

4.6.7.1. Apenas estabelecimentos físicos que possam ser encontrados no Google Maps podem ser cadastrados na plataforma da Yellow Tokens.

4.6.7.2. Quando um estabelecimento físico é cadastrado no programa, a plataforma da Yellow Tokens inicia automaticamente a busca por esse estabelecimento no Google Maps. Feedbacks desse estabelecimento apenas passarão a ser coletados caso o estabelecimento seja encontrado com sucesso, e caso o Usuário realize a sua verificação para confirmar as informações de endereço. Não existe garantia alguma de que todo estabelecimento cadastrado pelo Usuário será de fato encontrado com sucesso no Google Maps. O usuário está ciente de que, ao adquirir créditos de estabelecimentos físicos para monitoramento de feedbacks, pode não conseguir monitorar os estabelecimentos desejados.

4.7. Da coleta dos feedbacks: somente serão coletados os feedbacks públicos disponibilizados nas plataformas digitais que estejam relacionados à experiência de compra de consumidores. O Usuário fica ciente de que a Inroots não se responsabiliza pelo teor dos textos coletados, ficando expresso que a responsabilidade pelos comentários ofensivos, discriminatórios, caluniosos, difamatório, entre outros, é do emitente e da plataforma que os hospeda, sendo a Yellow Tokens somente uma ferramenta de coleta. Além disso, o Usuário fica ciente de que a Inroots poderá descartar, para fins de relatórios, feedbacks que não tenham relação com experiência de compra.

4.8. Do uso do software: a licença do software poderá ser replicada em inúmeras máquinas. No entanto, um mesmo Usuário não poderá estar logado em mais de um dispositivo ao mesmo tempo.

4.9. Da vigência da licença: a licença das assinaturas vigorará pelo período contratado pelo Usuário. A renovação será automática, com cobrança automática no cartão de crédito cadastrado no dia de renovação da assinatura, podendo o Usuário cancelar a renovação com 1 (um) dia de antecedência do vencimento.

4.10. Avisos e mensagens: o Usuário concorda em receber avisos e mensagens sobre os serviços da Inroots e da Yellow Tokens através de e-mail, WhatsApp e telefone. Para isso, caberá ao usuário manter atualizadas suas informações de contato. Caso o Usuário não queira mais receber mensagens promocionais, basta enviar e-mail para [email protected].

4.11. Âmbito de funcionamento: a plataforma Yellow Tokens funcionará em âmbito nacional e internacional, podendo as empresas e estabelecimentos físicos escolhidos pelo Usuário para monitoramento terem sede no Brasil ou no exterior.

4.12. O software Yellow Tokens coleta e organiza comentários e avaliações disponíveis publicamente em plataformas de terceiros. A Inroots não reivindica quaisquer direitos sobre os conteúdos coletados ou armazenados por meio da plataforma da Yellow Tokens. Os usuários do software são os únicos responsáveis por garantir que o uso dos dados coletados esteja em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando, a direitos autorais, privacidade e outros regulamentos relevantes.

4.13. A plataforma da Yellow Tokens respeita os direitos de propriedade intelectual e cumpre com as leis de direitos autorais. Caso qualquer proprietário de conteúdo protegido por direitos autorais identifique que o conteúdo capturado por nossa plataforma infringe seus direitos, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente. Se você for o titular dos direitos autorais ou estiver autorizado a agir em nome do titular, e acredita que algum conteúdo capturado e organizado por nossa plataforma viola seus direitos, envie um email para [email protected], incluindo as seguintes informações: identificação clara do conteúdo que alega estar sendo infringido; prova de titularidade dos direitos autorais ou a autoridade legal para agir em nome do titular; informações de contato, como nome, endereço de e-mail e telefone, para que possamos entrar em contato em caso de dúvidas ou para fornecer uma resposta; declaração de que as informações fornecidas são precisas e que você, de boa-fé, acredita que o uso do conteúdo da maneira reclamada não está autorizado pelo titular dos direitos autorais, seu agente ou pela lei. Após a recepção de uma notificação válida, tomaremos as medidas necessárias para remover ou desativar o acesso ao conteúdo alegadamente infrator o mais rápido possível.

4.14. A Yellow Tokens está comprometida em manter um ambiente seguro e respeitoso para todos os seus usuários e não tolera qualquer forma de discurso discriminatório, ofensivo ou inadequado. Embora nossa plataforma capture e organize comentários e avaliações públicos de plataformas de terceiros, reconhecemos que alguns conteúdos podem ser considerados prejudiciais ou inadequados. Caso qualquer usuário ou terceiro identifique comentários discriminatórios, ofensivos, ou que contenham linguagem inadequada ou imprópria, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], fornecendo as seguintes informações: descrição clara e detalhada do comentário ou conteúdo considerado inadequado; motivo pelo qual o conteúdo é considerado ofensivo, discriminatório ou inadequado; informações de contato, como nome e e-mail, para que possamos confirmar a remoção ou solicitar mais informações, se necessário. Após a recepção de uma notificação válida, analisaremos o caso e, se for apropriado, removeremos ou desativaremos o acesso ao conteúdo identificado o mais rápido possível.

5. DAS ATUALIZAÇÕES

5.1. O software Yellow Tokens sofrerá atualizações periódicas, no intuito de serem ajustados possíveis erros, incorporar novas funcionalidades ou excluir recursos desatualizados.

5.2. As atualizações serão gratuitas. No entanto, caso sejam incorporadas novas funcionalidades não listadas neste termo, poderá ser necessário que o Usuário efetue um pagamento para a liberação dessas funcionalidades, desde que esteja de acordo.

6. DO SUPORTE

6.1. A Inroots prestará suporte aos adquirentes para o uso da plataforma, através de e-mail, sendo também disponibilizados tutoriais de forma online.

6.2. O prazo para retorno do chamado é de 2 (dois) dias úteis, independentemente do plano contratado. Não obstante, o prazo para resolução do problema levantado pelo usuário dependerá da questão específica.

6.3.   Caso a plataforma fique inoperante por culpa exclusiva do Usuário, a Inroots estará isenta de responsabilidade no suporte e conserto de possíveis falhas.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

7.1. A sua licença do software Yellow Tokens

7.1.1. O usuário é proprietário das informações enviadas em nossa plataforma e concede à Inroots o direito de utilizar e processar os referidos dados. A Inroots se compromete a utilizar e processar os dados fornecidos pelo usuário dentro das regras estabelecidas no presente termo.

7.1.2. A Inroots poderá criar subprodutos com os dados fornecidos pelo usuário, desde que dentro da legislação aplicável aos dados pessoais.

7.2. Disponibilidade de serviço

7.2.1. A Inroots poderá modificar, suspender ou interromper qualquer um dos seus serviços e, ainda, modificar os preços cobrados, mediante notificação prévia e na medida permitida por lei.

7.2.2. A Inroots não está obrigada a armazenar os dados do usuário após o cancelamento de sua conta. Sempre que o usuário desejar excluir seu cadastro em nossa plataforma, ele deverá antes exportar os dados e armazená-los devidamente.

8. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

8.1. Após a aceitação do presente termo e do cadastro do Usuário, ele terá à sua disposição todas as funcionalidades da plataforma da Yellow Tokens, tendo como dever utilizá-las com respeito à legislação brasileira e ao presente termo.

8.1.1. Os Usuários estão cientes de que, ao inserir conteúdos e carregar informações em nossa plataforma, ele será o exclusivo e único responsável por todas as informações ali inseridas.

8.1.2. Os Usuários indenizarão a Inroots, seus administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros usuários, decorrentes de suas atividades ilegais ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, sendo de responsabilidade do respectivo usuário a reparação por perdas e danos, juros de mora, correção monetária e honorários advocatícios.

8.2. Do acesso à plataforma

8.2.1. Cabe unicamente ao Usuário obter os equipamentos e serviços necessários para o acesso aos serviços da Yellow Tokens, não sendo a Inroots a empresa responsável por danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos por meio de quaisquer redes de telecomunicações.

8.2.2. O Usuário se compromete a realizar o bom uso da plataforma, sendo vedada o envio e a transmissão de dados ou informações ilícitas e que de certa forma contraria a lei e as condições de uso aqui determinadas.

8.3. Direitos de Propriedade Intelectual

8.3.1. Todo o conteúdo disposto no site e na plataforma da Yellow Tokens é de propriedade da Inroots, já que é a empresa que o mantém e organiza. A utilização da tecnologia por terceira pessoa não autorizada expressamente a fazê-lo será considerada uma violação aos direitos autorais e de propriedade intelectual, conforme o caso.

8.3.2. Todas as marcas comerciais incluídas nos serviços da Yellow Tokens são de propriedade da Inroots, ou lhe foram outorgadas sob licença ou autorização por seus titulares para sua legítima utilização. Tal disposição não abrange as marcas analisadas pela plataforma Yellow Tokens, que são de propriedade de terceiros. As marcas do software Yellow Tokens, bem como o nome de domínio que as abrigam, são bens intangíveis de propriedade da Inroots, que detém, portanto, o direito de exclusividade sobre seu uso, sob pena de responsabilização cível e criminal.

8.3.3. Ao acessar os conteúdos da Yellow Tokens, o Usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis em tais serviços.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA INROOTS

9.1. Em nenhum caso a Inroots será responsabilizada por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial ou como consequência de quaisquer fatos resultantes do uso da plataforma ou da inabilidade de uso destas, ou ainda por quaisquer informações, produtos ou serviços obtidos através dele ou em decorrência do seu uso.

10.  VEDAÇÕES E SANÇÕES

10.1.  Sem prejuízo de outras medidas cabíveis, a Inroots poderá advertir, suspender, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo o acesso se verificar as seguintes hipóteses:

10.1.1. Se o Usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições Gerais de Uso;

10.1.2. Se praticar atos fraudulentos ou dolosos;

10.1.3. Se a Inroots entender que qualquer atitude do usuário tenha causado algum dano a terceiros ou à própria Inroots ou tenha a potencialidade de assim o fazer.

11. DO TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES

11.1. A Inroots declara que os registros de acesso, bem como o registro de dados pessoais dos usuários, a obediência aos direitos à privacidade, proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas são realizados nos termos da legislação em vigor.

11.2. A conformidade com a proteção de dados se aplica à coleta de feedback, e declara-se expressamente que, em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, a Inroots não armazenará os dados de identificação pessoal dos autores dos feedbacks.

11.3   Declara-se expressamente que, se o Usuário violar quaisquer disposições das regulamentações de proteção de dados aplicáveis ao utilizar as informações coletadas na plataforma Yellow Tokens, o Usuário será o único responsável por quaisquer danos resultantes, e a Inroots estará isenta de qualquer responsabilidade, incluindo, mas não se limitando, à responsabilidade suplementar ou subsidiária.

12. RESCISÃO

12.1. O usuário que contratou uma assinatura de Conta Empresarial ou uma assinatura de um Projeto Pronto da Loja de projetos, poderá cancelá-la a qualquer momento.

12.1.1. O cancelamento de uma assinatura ocorre mediante agendamentos. A partir do pedido do cancelamento, a assinatura permanecerá vigente até a data da sua renovação. Após essa data, o Usuário perderá todos os acessos relacionados à sua Conta Empresarial, ou aos seus Projetos Prontos da Loja de Projetos.

12.2. Não serão devolvidos os valores pagos pelo Usuário em caso de rescisão contratual, exceto nas hipóteses previstas em lei.

12.3. Em caso de pedido de rescisão de assinatura paga, o Usuário permanecerá vinculado ao presente termo, em razão da utilização do plano gratuito. Para exclusão definitiva da conta na plataforma Yellow Tokens e rescisão do presente termo, será necessário o envio de requerimento para o e-mail do suporte da plataforma.

12.4. O descumprimento de qualquer das cláusulas pelo Usuário ensejará na rescisão deste instrumento.

12.5. Em caso de inexecução, descumprimento total ou parcial deste termo, a rescisão ocorrerá automaticamente, independente de notificação judicial ou extrajudicial por qualquer uma das partes.

13. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

13.1. Fica eleito pelas partes o foro da Comarca da cidade de Barueri, Estado de São Paulo, competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13.2.   Ainda que a plataforma da Yellow Tokens possa ser utilizada a partir de qualquer local, o usuário está ciente de que a relação regulada por este termo está sujeita a legislação brasileira, ainda que o domicílio do usuário esteja localizado em outro país.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS E SUPORTE

14.1. Quaisquer dúvidas relacionadas aos serviços da plataforma Yellow Tokens devem ser sanadas em nossa central de atendimento, através do e-mail [email protected] ou a partir do formulário de atendimento, disposto no sítio da empresa na internet.

14.2. O aceite ao presente termo será realizado através do check-box disponível em nosso site. O Usuário declara que aceita o documento de forma irrevogável e sem vícios de consentimento.

Idioma: Inglés

ADHERENCE AGREEMENT AND TERMS OF USE FOR YELLOW TOKENS SOFTWARE

INROOTS SERVICOS DE MARKETING E COMUNICACAO LTDA (“Inroots”), referred to hereinafter as the CONTRACTED PARTY, a company based in the city of Barueri, Sao Paulo, Brazil, registered with the CNPJ/MF under No. 07.845.657/0001-07, makes available to its clients the platform for analyzing and estimating customer satisfaction through this Adherence Agreement and Terms of Use for Yellow Tokens software.

On the other hand, the User acquires the services by clicking on the field “I have read and agree to the Adherence Agreement and Terms of Use.” From that point onward, this agreement will govern the relationship between Inroots and the User.

By creating an account on the Yellow Tokens software, the User confirms that they have read this Adherence Agreement and agree to the terms outlined herein. Acceptance of this document will be made electronically via the internet.

INDEX

1. Definitions
2. Object
3. Services provided by the Yellow Tokens platform
4. Functioning of the platform
5. Updates
6. Support
7. User rights
8. User obligations
9. Liability disclaimer from Inroots
10. Prohibitions and sanctions
11. Information handling
12. Termination
13. Jurisdiction and applicable law
14. General provisions

1. DEFINITIONS

1.1.   The following definitions are provided for a better understanding of this adherence agreement:

• User: all natural persons, fully capable of performing civil acts, who will use the services of the platform.

• Yellow Tokens: software developed by Inroots, used either for free or for a fee, aimed at individuals and companies to capture and analyze customer feedback on digital platforms regarding businesses, products, and physical establishments.

• Feedback: public messages published on digital platforms about businesses, products, and physical establishments. This definition does not include private messages exchanged between individuals and companies or between individuals. In the context of this agreement, the term “comment” may be used synonymously with feedback.

• Digital platforms: websites and applications where public feedback about businesses, products, and physical establishments will be collected, such as Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (formerly Twitter), Google Maps, Amazon, and TripAdvisor.

• Projects: a project is an environment within the Yellow Tokens platform that groups businesses, physical establishments, or products so that customer feedback data and analyses can be viewed collectively.

• Custom Projects: a custom project is one that requires configuration by a User. Although it involves an additional configuration step, it allows for the registration and monitoring of businesses, physical establishments, or products chosen by the User.

• Ready-Made Project from the Project Store: A series of pre-configured projects are available for subscription in the Project Store. These include projects that monitor the largest companies across various segments. No configuration step is required, but the businesses, physical establishments, and products in these projects are predefined and cannot be altered.

• Welcome Projects: A Welcome Project is a pre-configured project created to help the User understand the platform’s features before deciding to purchase a subscription for a business account or a Ready-Made Project from the Project Store. Welcome projects are free.

• Personal Account: a personal account is one that cannot have Custom Projects and can only have 1 (one) user. This user can only view welcome projects or subscribe to Ready-Made Projects from the Project Store. Whenever a new account is created, its type is a Personal Account.

• Business Account: a business account is one that can have Custom Projects and can have more than 1 (one) user. The master user of a business account can also subscribe to projects from the Project Store. A Personal Account becomes a Business Account after purchasing a Business Account subscription.

• Assets: assets are items that the User needs to select when acquiring a Business Account subscription. The assets of the Yellow Tokens platform are: Custom Projects, businesses, establishments, products, and users.

• Project Segment: the segment of a project is the economic sector associated with all businesses in the project. Businesses from different segments cannot exist within the same project.

• Product Subsegment: a product on the Yellow Tokens platform is categorized into a subsegment. This categorization allows for more accurate analysis of feedback. Example: a company in a project in the "Beauty and Fragrance" segment may produce products from the subsegments "Shampoo" or "Perfume."

• Establishment Verification: after an establishment is registered, the Yellow Tokens platform will search for it on Google Maps using the address information provided by the User. The verification of an establishment is the User's confirmation that the establishment found by Yellow Tokens is indeed the correct one.

2. OBJECT

2.1. This adherence agreement aims to regulate access to the Yellow Tokens platform by the User, including personal and business accounts. 

2.1.1. Yellow Tokens is software developed by Inroots designed to capture and analyze public feedback published on digital platforms about businesses, physical establishments, and products. By collecting this data, the User can access analyses of customer satisfaction. 

2.1.2. Yellow Tokens and Inroots have no connection or affiliation with the businesses, products, and physical establishments monitored on the platform, nor with the digital platforms used to capture feedback. 

2.1.3. Use of the Yellow Tokens platform may be carried out through payment for a Business Account subscription, a subscription for Ready-Made Project from the Project Store, or free of charge, as set forth in clause four of this adherence agreement.

3. SERVICES PROVIDED BY THE YELLOW TOKENS PLATFORM 

3.1. The services provided by the Yellow Tokens software include:

3.1.1. Collection of public customer feedback obtained from the profiles of businesses, products, and physical establishments on digital platforms, followed by analysis of customer satisfaction levels.

3.2. Adherence to the services of the Yellow Tokens platform will be made autonomously by the User, who, if opting to acquire a Business Account subscription or a subscription for a Ready Project from the Project Store, will contract and make payment without the intermediation of third parties. Therefore, it is the User’s duty to observe the rules regarding the conditions, deadlines, and amounts of the subscriptions. By creating their account on the platform, the User expresses their agreement with the conditions of this agreement. In case of disagreement, it is the User's duty not to register on the platform or contract subscriptions.

3.3. The use of the platform must be for the purposes described in this adherence agreement. In case of misuse, Inroots may apply the sanctions described in clause 10 of this document.

3.4. Access to the Yellow Tokens platform is available to the User 24 hours a day.

3.5. Termination of this agreement may occur at any time, in accordance with item 12 of this agreement.

4. FUNCTIONING OF THE PLATFORM

4.1. The User may use the Yellow Tokens platform services either for free or for a fee.

4.2. Registration data: regardless of the type of account chosen, the platform's functionalities will only be available after the User registers. For this, the following information must be provided: full name, company name where the user works, email, country of residence, and area of economic interest.

4.2.1. If the User purchases a subscription, they will be required to submit their CPF/CNPJ (if the User is an individual or legal entity residing in Brazil) and address information.

4.3. Types of subscriptions: there are two types of subscriptions on the Yellow Tokens platform, namely:

4.3.1. Business Account Subscription: in this type of subscription, the User selects the number of companies, physical establishments, and products they wish to monitor, as well as the number of team members. Then, they choose the number of customized projects for their account. Based on this information, the Yellow Tokens platform will provide the price to be paid for the subscription at each available frequency, along with the number of feedbacks the business account will be entitled to monitor each month.

4.3.1.1. After contracting the Business Account Subscription, if the User wishes to monitor a greater number of feedbacks than calculated by the Yellow Tokens platform, they can purchase additional credits at any time.

4.3.1.2. After contracting the Business Account Subscription, if the User wishes to monitor more companies, more physical establishments, more products, add more users, or create more customized projects, they can acquire additional credits for these assets at any time.

4.3.1.3. Each customized project, company, physical establishment, product, or user registered on the Yellow Tokens platform will consume the credits of these assets that the User's Business Account is entitled to. It will be up to the Yellow Tokens platform to control the amount of feedback collected relative to the feedback credits that the User's Business Account is entitled to.

4.3.1.4. If the User no longer wishes to have a specific customized project associated with their account, they may schedule its deactivation. The deactivation of a customized project is always scheduled for the next day from the day the Business Account subscription is purchased. For example, if the User purchased their Business Account subscription on 01/01/2025, the deactivations of their customized projects will always occur on the next day of the month (e.g., 01). Once a customized project is deactivated, it no longer consumes the credits of the User’s account. The scheduling of the deactivation of a customized project cannot be undone. After a customized project is deactivated, the User will no longer be able to view customer feedback data and analyses for that project.

4.3.1.5. If the User no longer wishes to have a specific company, physical establishment, or product associated with their account, they may schedule their deletions. The deletions will always be scheduled for the next day from the day the Business Account subscription is purchased. For example, if the User purchased their Business Account subscription on 01/01/2025, the deletions will always happen on the next day of the month (e.g., 01). Once a company, physical establishment, or product is deleted, the credits from the User's account for those assets are no longer consumed. Deletion schedules cannot be undone. Once a deletion occurs, the User will no longer be able to view customer feedback data and analyses for that deleted asset. If a company is deleted, it will no longer be possible to view feedback data and analyses regarding that company, nor the physical establishments and products related to that company.

4.3.2. Ready-Made Project Subscription from the Project Store: in this type of subscription, the User chooses a pre-configured project with predefined companies. After the subscription, the User will be able to view customer feedback data and analyses about the companies, physical establishments, and products in this project.

4.3.2.1. It is expressly stated that Inroots has no affiliation with the companies defined in these projects. The Yellow Tokens platform only collects public customer feedback data regarding the companies, physical establishments, and products configured in the Ready-Made Project.

4.4. Subscription frequency: the Business Account and Ready-Made Project Store subscriptions can be purchased with different frequencies. Regardless of the frequency chosen, payment is always made in advance.

4.4.1. The User may schedule changes to their subscriptions at any time. Ready-Made Project Store subscriptions can have their frequency changed, and Business Account subscriptions can have both their frequency and the number of their assets changed (number of customized projects, companies, establishments, products, and users). Subscription changes occur through scheduling. Changes will take effect from the User's next subscription renewal date.

4.4.2. When purchasing a Business Account subscription or a Ready Project Store subscription, the User must choose the billing frequency for their subscription. There is a discount policy on the Yellow Tokens platform for subscriptions with longer periods. If the User wishes to change the billing frequency of their subscription to a longer period to obtain a discount, they may take the “Save” action at any time. Upon taking the “Save” action, the User will be charged at that moment. The User will be informed at the time of the action of the amount that will be charged immediately and the amount that will be charged for future renewals of their subscription.

4.5. Payment: payment will be made via credit card on the company’s own Stripe portal. Payments in foreign currencies are accepted, according to the options provided by the referred company. The User is aware that Stripe is responsible for processing payment data, releasing Inroots from any responsibility regarding the data entered.

4.5.1. After payment for the software license, Inroots will issue an invoice and send it to the User, if the User is an individual or legal entity residing in Brazil. If the User is an individual or legal entity residing in another country, Inroots will issue an invoice but will not send it to the User. In this case, the User will be able to view their invoice and billing history on a specific page of the Yellow Tokens platform.

4.6. Customized projects, companies, physical establishments, and products: when purchasing a Business Account subscription, the User may register any company, product, or physical establishment on the Yellow Tokens platform for monitoring. Although the User is informed of the number of feedbacks their Business Account is entitled to monitor each month, there is no guarantee that this number of feedbacks will actually be successfully captured.

4.6.1. By using the Yellow Tokens platform, the User acknowledges that the capture of feedbacks may be affected by occasional interruptions, whether due to maintenance on digital platforms or changes in their access policies. Thus, there is no guarantee of the continuity or effectiveness of the data capture process. The User agrees that Inroots is not responsible for any failures in information collection, being aware that this functionality may not be assured in all circumstances.

4.6.2. The User acknowledges that, due to changes in the policies of digital platforms, it is possible that data capture by the Yellow Tokens platform may be permanently interrupted. In this sense, the User understands and accepts that if any platform becomes inaccessible or unavailable for feedback capture, they will not be entitled to a refund of any amount paid. By creating their account on the Yellow Tokens platform, the User assumes this risk and understands that service continuity may be affected by factors beyond Inroots' control.

4.6.3. Yellow Tokens captures public customer feedback on digital platforms. If the User registers companies, physical establishments, or products that do not have any available public data, no data will be captured.

4.6.4. At the time of registering a customized project, the User must define its segment. Once the customized project has been registered, its segment cannot be edited. If the User registers a customized project incorrectly or wishes to change its segment for any reason, they must schedule the deactivation of that project and register another one at a suitable time.

4.6.5. At the time of registering a company, the User must provide URLs of the profiles of that company on digital platforms. Once the company has been registered, its URLs cannot be edited. If the User incorrectly registers the URLs of a company or wishes to change them for any reason, they must schedule the deletion of that company and register another one at a suitable time.

4.6.6. At the time of registering a product, the User must provide URLs of the profiles of that product on digital platforms, must choose the sub-segment of that product, and the company to which that product is associated. Once the product has been registered, its URLs, sub-segment, or associated company cannot be edited. If the User wishes to change this information for any reason, they must schedule the deletion of that product and register another one at a suitable time.

4.6.6.1. Only products registered on the Amazon platform with their own Amazon URL can be registered on the Yellow Tokens platform.

4.6.7. At the time of registering a physical establishment, the User must provide URLs of the profiles of that establishment on digital platforms, must provide address information, and must define the company to which that establishment is associated. Once the establishment has been verified, its URLs, address information, or associated company cannot be edited. If the User wishes to change this information for any reason, they must schedule the deletion of that establishment and register another one at a suitable time.

4.6.7.1. Only physical establishments that can be found on Google Maps can be registered on the Yellow Tokens platform.

4.6.7.2. When a physical establishment is registered in the program, the Yellow Tokens platform automatically begins searching for that establishment on Google Maps. Feedback for that establishment will only be collected if it is successfully found and if the User completes their verification to confirm the address information. There is no guarantee that every establishment registered by the User will actually be found successfully on Google Maps. The User is aware that by purchasing credits for physical establishments to monitor feedback, they may not be able to monitor the desired establishments.

4.7. Feedback Collection: Only public feedback related to customer shopping experiences available on digital platforms will be collected. The User understands that Inroots is not responsible for the content of the collected texts, and it is expressly stated that the responsibility for offensive, discriminatory, defamatory, or slanderous comments lies with the issuer and the platform hosting them, with Yellow Tokens being merely a collection tool. Additionally, the User understands that Inroots may discard feedback unrelated to shopping experiences for reporting purposes.

4.8. Software Use: The software license may be replicated on multiple machines. However, the same User may not be logged into more than one device at the same time.

4.9. License Duration: The license for the subscriptions will last for the period contracted by the User. Renewal will be automatic, with automatic billing to the registered credit card on the subscription renewal date; the User may cancel the renewal one (1) day before the due date.

4.10. Notices and Messages: The User agrees to receive notices and messages about Inroots and Yellow Tokens services via email, WhatsApp, and phone. It is the User's responsibility to keep their contact information up to date. If the User no longer wishes to receive promotional messages, they can simply email [email protected].

4.11. Scope of Operation: The Yellow Tokens platform will operate nationally and internationally, with the companies and physical establishments selected by the User for monitoring possibly located in Brazil or abroad.

4.12. The Yellow Tokens software collects and organizes publicly available comments and reviews from third-party platforms. Inroots does not claim any rights over the content collected or stored through the Yellow Tokens platform. Users of the software are solely responsible for ensuring that their use of the collected data complies with applicable laws, including but not limited to copyright, privacy, and other relevant regulations.

4.13. The Yellow Tokens platform respects intellectual property rights and complies with copyright laws. If any owner of copyrighted content identifies that content captured by our platform infringes their rights, we request that they contact us immediately. If you are the copyright holder or are authorized to act on behalf of the holder and believe that any content captured and organized by our platform violates your rights, please send an email to [email protected], including the following information: a clear identification of the content you claim is being infringed; proof of ownership of the copyright or legal authority to act on behalf of the holder; contact information, including your name, email address, and phone number, so that we may reach out for clarification or to provide a response; a statement that the information provided is accurate and that you, in good faith, believe that the use of the content in the manner claimed is not authorized by the copyright holder, their agent, or the law. Upon receipt of a valid notice, we will take the necessary measures to remove or disable access to the allegedly infringing content as quickly as possible.

4.14. Yellow Tokens is committed to maintaining a safe and respectful environment for all its users and does not tolerate any form of discriminatory, offensive, or inappropriate speech. While our platform captures and organizes public comments and reviews from third-party platforms, we recognize that some content may be considered harmful or inappropriate. If any user or third party identifies comments that are discriminatory, offensive, or contain inappropriate language, we request that they contact us at [email protected], providing the following information: a clear and detailed description of the comment or content deemed inappropriate; the reason why the content is considered offensive, discriminatory, or inappropriate; contact information, including your name and email address, so that we may confirm the removal or request additional information if necessary. Upon receipt of a valid notice, we will review the case and, if appropriate, remove or disable access to the identified content as quickly as possible.

5. UPDATES

5.1. The Yellow Tokens software will undergo periodic updates to fix potential errors, incorporate new features, or remove outdated resources.

5.2. Updates will be free. However, if new functionalities not listed in these terms are added, the User may need to make a payment to access those functionalities, provided they agree.

6. SUPPORT

6.1.   Inroots will provide support to purchasers for using the platform via email, and online tutorials will also be available.

6.2. The response time for support requests is two (2) business days, regardless of the contracted plan. However, the time for resolving the user's issue will depend on the specific matter.

6.3. If the platform becomes inoperable due to the User's exclusive fault, Inroots will be exempt from responsibility for support and fixing potential failures.

7. USER RIGHTS

7.1.   Your Yellow Tokens Software License

7.1.1. The user owns the information submitted on our platform and grants Inroots the right to use and process said data. Inroots commits to using and processing the data provided by the User within the rules established in these terms.

7.1.2. Inroots may create subproducts using the data provided by the User, as long as it complies with applicable personal data legislation.

7.2. Service Availability

7.2.1. Inroots may modify, suspend, or discontinue any of its services and may also change the prices charged, with prior notification as permitted by law.

7.2.2. Inroots is not obliged to store User data after account cancellation. Whenever the User wishes to delete their registration on our platform, they must first export and properly store their data.

8. USER OBLIGATIONS

8.1.   After accepting these terms and registering, the User will have access to all functionalities of the Yellow Tokens platform and is obliged to use them in compliance with Brazilian legislation and these terms.

8.1.1. Users are aware that by inputting content and uploading information to our platform, they will be the sole and exclusive responsible for all information submitted.

8.1.2. Users will indemnify Inroots, its administrators, employees, representatives, and agents for any claims brought by other users due to their illegal activities or violation of any laws or third-party rights, being the respective User responsible for compensation for losses and damages, interest, monetary correction, and legal fees.

8.2. Access to the Platform

8.2.1. It is solely the User’s responsibility to obtain the necessary equipment and services for accessing Yellow Tokens services, and Inroots is not responsible for any damages or problems arising from delays, interruptions, or data transmission blockages through any telecommunications networks.

8.2.2. The User commits to using the platform properly, and it is prohibited to send and transmit illegal data or information that contravenes the law and the usage conditions set forth herein.

8.3. Intellectual Property Rights

8.3.1. All content on the Yellow Tokens website and platform is owned by Inroots, as it is the company that maintains and organizes it. Unauthorized use of the technology by a third party will be considered a violation of copyright and intellectual property rights, as applicable.

8.3.2. All trademarks included in Yellow Tokens services are owned by Inroots, or have been licensed or authorized for legitimate use by their holders. This provision does not cover trademarks analyzed by the Yellow Tokens platform, which are owned by third parties. The trademarks of the Yellow Tokens software, as well as the domain name hosting them, are intangible assets owned by Inroots, which thus has exclusive rights over their use, under penalty of civil and criminal liability.

8.3.3. By accessing Yellow Tokens content, the User declares that they will respect all intellectual and industrial property rights, including those related to registered trademark protections, as well as all rights regarding third parties that may be, or have been, available in such services.

9. INROOTS LIABILITY EXEMPTION

9.1. In no event will Inroots be liable for any direct, indirect, incidental, special damages, or consequential damages arising from the use or inability to use the platform, or for any information, products, or services obtained through it or resulting from its use.

10. PROHIBITIONS AND SANCTIONS

10.1. Without prejudice to other applicable measures, Inroots may warn, suspend, temporarily or permanently, a user's account at any time, initiating legal actions and/or suspending access if it identifies the following situations:

10.1.1. If the User fails to comply with any provision of these General Terms and Conditions of Use;

10.1.2. If they engage in fraudulent or malicious acts;

10.1.3. If Inroots deems that any action by the User has caused damage to third parties or to Inroots itself, or has the potential to do so.

11. INFORMATION HANDLING

11.1.   Inroots declares that access logs, as well as the recording of users’ personal data, adherence to privacy rights, personal data protection, and confidentiality of private communications are conducted in accordance with applicable legislation.

11.2. Data protection compliance applies to the collection of feedback, and it is expressly stated that, in compliance with applicable data protection regulations, Inroots will not store the personal identification data of feedback authors.

11.3. It is expressly stated that if the User violates any provisions of applicable data protection regulations when using the information collected on the Yellow Tokens platform, the User will be solely responsible for any resulting damages, and Inroots will be exempt from any liability, including but not limited to supplementary or subsidiary responsibility.

12. TERMINATION

12.1. A User who has subscribed to a Business Account or a Ready Project subscription may cancel it at any time.

12.1.1. Cancellation of a subscription occurs through scheduling. From the cancellation request, the subscription will remain active until its renewal date. After this date, the User will lose all access related to their Business Account or Ready-Made Project from the Project Store.

12.2. No amounts paid by the User will be refunded in the event of contract termination, except as provided by law.

12.3. In the case of a paid subscription termination request, the User will remain bound by these terms due to the use of the free plan. To permanently delete the account on the Yellow Tokens platform and terminate these terms, a request must be sent to the platform's support email.

12.4. Breaching any of the clauses by the User will result in termination of this instrument.

12.5. In the case of non-performance or total or partial breach of these terms, termination will occur automatically, regardless of judicial or extrajudicial notice from either party.

13. JURISDICTION AND APPLICABLE LAW

13.1. The parties choose the forum of the city of Barueri, State of São Paulo, as competent to resolve any issues related to these terms, with express waiver of any other, no matter how privileged.

13.2. Even though the Yellow Tokens platform can be accessed from anywhere, the User is aware that the relationship governed by these terms is subject to Brazilian legislation, even if the User's domicile is located in another country.

14. GENERAL PROVISIONS AND SUPPORT

14.1. Any questions related to the Yellow Tokens platform services should be addressed to our customer service center via email at [email protected] or through the contact form available on the company’s website.

14.2. Acceptance of these terms will be made through the checkbox available on our site. The User declares that they accept the document irrevocably and without consent defects.