Mejora la experiencia de tus pacientes y clientes con datos de feedback
Recoge diariamente datos de feedback de tus pacientes y clientes, publicados en las principales plataformas digitales. Identifica las críticas y elogios más frecuentes y recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la calidad de tu servicio.
Yellow Tokens es el resultado demás de 20 añosde experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en los clientes.
Hospitales
Monitorea las críticas y elogios de tus pacientes sobre tus instalaciones, calidad de los procedimientos y consultas, tiempo de espera y calidad de la atención. Recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus pacientes.
Laboratorios
Los laboratorios utilizan Yellow Tokens para recoger diariamente las críticas y elogios de los pacientes sobre la calidad del servicio prestado. Los feedbacks publicados en las principales plataformas digitales son recolectados y presentados en un solo lugar, con la indicación de los principales temas comentados.
Clínicas
Monitorea las críticas y elogios de tus pacientes sobre el tiempo de espera, calidad de la atención, costo de los servicios y facilidad de agendamiento. Compara estos datos con los de tus competidores y entiende las oportunidades para diferenciar tu empresa en el mercado.
Gimnasios
Recoge diariamente datos de feedback de los clientes sobre cada uno de tus gimnasios, y sobre los gimnasios de tus competidores. Ten acceso a estos datos resumidos en un solo lugar y recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos de la competencia.
Explora soluciones para tu segmento
Yellow Tokens ayuda a empresas de diferentes segmentos del sector de la Salud y Bienestar a tener una visión única del feedback del cliente.
Hospitales
Monitorea la experiencia de los pacientes sobre la atención y las instalaciones, identificando áreas de mejora que garanticen un cuidado de calidad y aumenten la satisfacción.
Sigue el feedback de los pacientes sobre los agendamientos y la calidad de los exámenes, utilizando los insights para optimizar los procesos y garantizar una atención segura y eficiente.
