Centraliza datos de feedback sobre tus productos y sobre los productos de tus competidores en un solo lugar
Entiende los puntos fuertes y débiles de cada uno de tus productos según la percepción del consumidor. Recibe recomendaciones sobre lo que debes hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos de la competencia.
Yellow Tokens es el resultado demás de 20 añosde experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en los clientes.
Recoge datos de feedback de clientes sobre cada uno de tus productos y sobre los productos de tus competidores.
Registra las empresas y los productos que quieres monitorear en la plataforma de Yellow Tokens y ¡listo! Los feedbacks de consumidores publicados en las principales plataformas digitales serán capturados diariamente y mostrados a ti en un solo lugar.
Entiende cuáles de tus productos necesitan más atención y cuáles pueden aprovechar las dificultades que está enfrentando la competencia.
Sigue la evolución de métricas de satisfacción como CSAT y NPS de cada uno de tus productos y compáralos con los productos de tus competidores. Descubre cuáles son las principales críticas y los principales elogios mencionados en los feedbacks de los consumidores.
Recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica con toda esta información a través de los Planes de Acción de Yellow Tokens.
Obtén orientaciones prácticas a corto y mediano plazo sobre lo que debes hacer para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos con los productos de tus competidores.
Explora soluciones para tu segmento
Yellow Tokens ayuda a los fabricantes de bienes de consumo de diversos segmentos a tener una visión única del feedback del cliente.
Productos de belleza y perfumería
Descubre lo que los consumidores elogian o critican en tus cosméticos y perfumes, ajustando tus fórmulas y campañas basándote en el feedback real de los clientes.
Descubre qué tendencias de moda están agradando a tus consumidores y ajusta tus colecciones y estrategias de marketing basándote en opiniones genuinas.
Entiende lo que tus clientes realmente valoran en tus electrónicos y perfecciona tus productos con insights de feedback reales, directamente desde las plataformas de venta y redes sociales.
Descubre qué funcionalidades y características son más importantes para tus clientes y optimiza tus productos de informática basándote en las necesidades y expectativas del público.
Entiende lo que los dueños de mascotas les gustan o no les gustan de tus productos y accesorios, y ajusta tus ofertas para garantizar que tus lanzamientos satisfagan las necesidades de las mascotas y sus dueños.
Descubre lo que los consumidores valoran en tus electrodomésticos y qué mejoras desean, ajustando tus líneas de productos y campañas basándote en opiniones reales.
Descubre lo que tus consumidores realmente piensan sobre tus productos alimenticios y ajusta tus recetas, envases o estrategias de marketing basándote en feedbacks auténticos.
Entiende lo que los consumidores esperan de tus productos de limpieza y adapta tus fórmulas y posicionamiento en el mercado, alineando tus ofertas con las expectativas reales del público.
Elige un plan adecuado para ti
Define la cantidad de empresas, establecimientos y productos que deseas monitorear, así como el número de miembros de tu equipo.
Puedes agrupar empresas, establecimientos y productos en diferentes proyectos personalizados.
Las empresas son monitoreadas
en los siguientes canales:
Los establecimientos son monitoreados
en los siguientes canales:
Los productos son monitoreados
en los siguientes canales:
Cada empresa, establecimiento o producto te da derecho a un número determinado de feedbacks para ser monitoreados por mes.
Si necesitas monitorear más feedbacks, puedes aumentar tus créditos en cualquier momento.
También puedes empezar con algunos de nuestros Proyectos Listos.
Incluye el análisis de 05 empresas y 100 tiendas en total.
Empresas
Carrefour, Assaí Atacadista, Supermercado Mateus, Pão de Açúcar, Supermercados BH
Análisis de los 5 supermercados más grandes de Brasil
