Mejora tus productos financieros basándote en datos de feedback del cliente
Recoge diariamente datos de feedback del cliente sobre tus productos financieros, publicados en las principales plataformas digitales. Compara estos datos con los de tus competidores y recibe recomendaciones sobre qué hacer en la práctica para aumentar la satisfacción de tus clientes y atraer a los clientes insatisfechos de la competencia.
Yellow Tokens es el resultado demás de 20 añosde experiencia ayudando a grandes empresas a desarrollar soluciones centradas en los clientes.
Bancos y financieras
Monitorea las críticas y elogios de los consumidores sobre tus tarifas, tasas de financiación, burocracia en la adquisición de crédito y calidad del servicio al cliente. Compara estos datos con los de tus competidores e identifica oportunidades de diferenciación.
Aseguradoras
Las aseguradoras utilizan Yellow Tokens para recoger diariamente los elogios y las críticas de los consumidores sobre cada uno de sus productos de seguros. Los feedbacks publicados en las principales plataformas digitales son recolectados y presentados en un solo lugar, con la indicación de los principales temas comentados.
Fintechs
Crea nuevos productos o ajusta las funcionalidades de tus productos digitales existentes basándote en datos diarios de feedback de clientes. Ten acceso a métricas como CSAT y NPS de tu empresa y sigue cuáles son las funcionalidades que tus clientes más elogian en tus productos.
Explora soluciones para tu segmento
Yellow Tokens ayuda a las empresas de diferentes sectores de la industria financiera a obtener una visión unificada de los comentarios de los clientes.
Bancos comerciales
Monitorea la opinión de los clientes sobre los servicios bancarios, tarifas, atención y productos digitales, ajustando tus ofertas para garantizar la satisfacción y fidelizar a los clientes.
Sigue el feedback sobre las condiciones de crédito, agilidad en la atención y facilidad de acceso a los servicios, optimizando tus ofertas y ganando la confianza de los clientes.
Recoge opiniones sobre coberturas, procesos de siniestros y atención al cliente, mejorando la experiencia y aumentando la confianza y la retención de los asegurados.
Captura feedbacks sobre usabilidad, innovación y eficiencia de tus productos financieros digitales, impulsionando el desarrollo de soluciones que encantan y retienen a los clientes.
Elige un plan adecuado para ti
Define la cantidad de empresas, establecimientos y productos que deseas monitorear, así como el número de miembros de tu equipo.
Puedes agrupar empresas, establecimientos y productos en diferentes proyectos personalizados.
Las empresas son monitoreadas
en los siguientes canales:
Los establecimientos son monitoreados
en los siguientes canales:
Los productos son monitoreados
en los siguientes canales:
Cada empresa, establecimiento o producto te da derecho a un número determinado de feedbacks para ser monitoreados por mes.
Si necesitas monitorear más feedbacks, puedes aumentar tus créditos en cualquier momento.
También puedes empezar con algunos de nuestros Proyectos Listos.
Incluye el análisis de 05 empresas y 100 tiendas en total.
Empresas
Carrefour, Assaí Atacadista, Supermercado Mateus, Pão de Açúcar, Supermercados BH
Análisis de los 5 supermercados más grandes de Brasil
