Gerente de marketing reduz drasticamente o tempo desperdiçado com análises e relatórios manuais

Cenário

O gerente de marketing de uma empresa de seguros de saúde enfrentava pressão diária para analisar o feedback dos clientes a fim de ajustar as campanhas de marketing. Além disso, ele precisava preparar relatórios detalhados para o conselho, compilando dados de várias plataformas digitais. O processo era manual e consumia horas preciosas de seu tempo, resultando em análises superficiais e dificuldade em entregar relatórios completos e precisos dentro dos prazos exigidos.

Problema

O principal problema para o gerente era a quantidade de tempo desperdiçado na coleta e organização de dados. Como o feedback do cliente estava espalhado em várias plataformas, ele tinha que extrair e compilar manualmente essas informações, o que não apenas atrasava a tomada de decisões, mas também comprometia a qualidade das análises. A situação piorava quando era hora de gerar relatórios para o conselho, pois a falta de integração de dados tornava o processo ainda mais demorado e propenso a erros.

Como a Yellow Tokens ajudou a entender o feedback do cliente

Ao utilizar a plataforma da Yellow Tokens, o gerente de marketing experimentou uma transformação imediata em sua rotina diária. A ferramenta centralizou todos os feedbacks dos clientes em uma única plataforma, eliminando a necessidade de pesquisar informações em várias fontes. Com a Yellow Tokens, ele pôde analisar dados rapidamente, identificar tendências e insights valiosos e preparar relatórios detalhados prontos para apresentação ao conselho, tudo em uma fração do tempo que levava anteriormente.



Resultados alcançados após a implementação do Plano de Ação

Após o início do uso da plataforma da Yellow Tokens, o gerente conseguiu reduzir o tempo gasto na coleta e análise de feedback em 70%. Isso não só melhorou a eficiência das campanhas de marketing, mas também garantiu que os relatórios entregues ao conselho fossem mais precisos e enviados no prazo. Com mais tempo livre, o gerente pôde se concentrar no desenvolvimento de estratégias criativas e proativas, levando a um aumento significativo na eficácia das campanhas e na satisfação do cliente.