Defina objetivos para cada área da sua empresa com base em dados de feedback do cliente

Utilize dados de feedback do cliente para definir metas para cada área da sua empresa. Coordene a implementação dos Planos de Ação recomendados pela Yellow Tokens e coloque o cliente no centro das decisões do seu negócio.

A Yellow Tokens é resultado da experiência de mais de 20 anos ajudando grandes empresas a desenvolverem soluções focadas nos clientes.

Obter dados de feedbacks de consumidores todos os dias, sobre a sua empresa e seus concorrentes.

Ter acesso a esses dados tratados e resumidos, com a indicação dos principais assuntos comentados.

Entender, rapidamente, as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da sua empresa.

Receber recomendações do que deve ser feito, na prática, por cada departamento para aumentar a fidelização dos seus clientes e conquistar clientes insatisfeitos da concorrência.

Profissionais da diretoria executiva de uma empresa têm um trabalho desafiador: garantir que todas as áreas da organização estejam trabalhando com os mesmos objetivos. 


O problema é que cada departamento de uma empresa costuma entender de forma diferente o que realmente importa para os clientes. Decisões de priorização de atividades costumam ser tomadas de forma subjetiva ou com base em dados fragmentados.


A Yellow Tokens permite que decisões sejam tomadas com base em uma fonte única de dados de feedback do consumidor. Com os Planos de Ação da Yellow Tokens, cada departamento receberá recomendações do que deve ser feito na prática para atender às demandas do mercado.


Com a Yellow Tokens, os profissionais da diretoria executiva poderão:

Obter dados de feedbacks de consumidores todos os dias, sobre a sua empresa e seus concorrentes.

Ter acesso a esses dados tratados e resumidos, com a indicação dos principais assuntos comentados.

Entender, rapidamente, as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da sua empresa.

Receber recomendações do que deve ser feito, na prática, por cada departamento para aumentar a fidelização dos seus clientes e conquistar clientes insatisfeitos da concorrência.

Os executivos de uma empresa enfrentam uma tarefa desafiadora: garantir que todas as áreas da organização estejam alinhadas com os mesmos objetivos.


O problema é que cada departamento em uma empresa frequentemente tem uma compreensão diferente do que realmente importa para os clientes. Decisões sobre priorização de atividades são frequentemente tomadas subjetivamente ou com base em dados fragmentados.


Yellow Tokens permite que decisões sejam tomadas com base em uma única fonte de dados de feedback do cliente. Os Planos de Ação recomendados pela Yellow Tokens garantem que cada departamento se concentre no que realmente importa para os clientes.


Com os Yellow Tokens, os executivos poderão:

Colete dados de feedback sobre sua empresa e sobre a concorrência todos os dias


Cadastre na plataforma da Yellow Tokens as empresas, os estabelecimentos físicos e os produtos da sua empresa e da concorrência. Depois do cadastro, feedbacks de clientes serão coletados automaticamente e mostrados a você em um único lugar.

Entenda rapidamente as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da sua empresa com base na percepção do consumidor


Saiba quais são seus pontos fortes e os pontos que precisam ser melhorados com base na percepção do consumidor. Além disso, entenda os pontos fortes dos concorrentes que representam ameaças para a sua empresa, e os pontos fracos dos competidores que podem representar oportunidades para o seu negócio.

Receba recomendações de ações concretas a serem realizadas por cada departamento da sua empresa para aumentar a satisfação dos seus clientes e conquistar clientes insatisfeitos da concorrência


Utilize as recomendações dos Planos de Ação da Yellow Tokens para definir objetivos de negócio para cada departamento da sua organização. Coordene as diferentes áreas da sua empresa para que todos trabalhem focados no que de fato é o melhor para o cliente.

Escolha um plano adequado para você

Defina a quantidade de empresas, de estabelecimentos e de produtos que quer monitorar e o número de membros da sua equipe.

Você pode agrupar empresas, estabelecimentos e produtos em diferentes projetos personalizados.

As empresas são monitoradas

nos seguintes canais:

Os estabelecimentos são monitorados

nos seguintes canais:

Os produtos são monitorados

nos seguintes canais:

Cada empresa, estabelecimento ou produto te dá direito a um determinado número de feedbacks para serem monitorados por mês.

Caso precise monitorar mais feedbacks, você pode aumentar seus créditos a qualquer momento.

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