Reajustando a Estratégia de Precificação com a Yellow Tokens para Aumentar a Competitividade no Mercado de Óculos Escuros
Cenário
Uma empresa especializada em óculos de sol de alta qualidade estava enfrentando desafios com a aceitação de uma nova linha de produtos premium. Embora os óculos de sol oferecessem design inovador, proteção UV avançada e materiais de alta qualidade, os consumidores estavam hesitantes sobre o preço mais alto, resultando em vendas abaixo das expectativas. A equipe de Gestão de Produtos reconheceu a necessidade de entender melhor como os clientes percebiam o valor dos óculos de sol e como eles se comparavam às ofertas dos concorrentes no mercado.
Problema
O principal desafio para a empresa era ajustar sua estratégia de preços para tornar os óculos de sol mais competitivos sem comprometer as margens de lucro. As abordagens tradicionais de pesquisa de mercado não forneciam uma visão clara das percepções do consumidor, e o feedback das equipes de vendas não conseguia capturar as nuances do mercado e os motivos da hesitação dos clientes em pagar o preço premium.
Como a Yellow Tokens ajudou a entender o feedback do cliente
Para enfrentar esse desafio, a equipe de Gestão de Produtos usou a plataforma da Yellow Tokens para coletar e analisar feedbacks de clientes, configurando-a para reunir comentários e avaliações sobre óculos de sol de marcas concorrentes e da própria empresa.
Com a Yellow Tokens, a equipe conseguiu:
- Coletar feedbacks de clientes sobre produtos e preços: a ferramenta coletou automaticamente feedbacks de clientes sobre a nova linha de óculos de sol, incluindo percepções de preço, qualidade, design e comparações com produtos concorrentes.
- Analisar a percepção de valor e comparar com concorrentes: análises detalhadas de feedbacks revelaram que muitos consumidores acharam o preço da nova linha de óculos de sol alto em comparação aos concorrentes, apesar de reconhecerem qualidade superior. Foi identificada uma lacuna na comunicação sobre os benefícios adicionais que justificam o preço premium, como durabilidade, proteção UV avançada e design exclusivo.
- Identificar oportunidades para ajustar a estratégia de preços: a plataforma da Yellow Tokens destacou a necessidade de comunicar melhor os benefícios do produto, como materiais resistentes a arranhões, lentes polarizadas e proteção UV abrangente. A ferramenta também sugeriu a criação de campanhas promocionais que oferecessem óculos de sol com acessórios complementares, aumentando o valor percebido.
- Gerar planos de ação para melhorar a aceitação do produto: com base nos insights coletados, a plataforma da Yellow Tokens gerou planos de ação detalhados para ajustar a estratégia de preços e reposicionar o produto no mercado, incluindo campanhas de marketing focadas nos benefícios exclusivos e no design inovador dos óculos de sol.
Como a Yellow Tokens elevou o papel do time de Gestão de Produtos
A implementação da plataforma da Yellow Tokens transformou a abordagem da equipe de Gestão de Produtos, permitindo uma estratégia mais informada e centrada no cliente:
- Decisões de preços informadas: com dados do consumidor em tempo real, a equipe de gestão de produtos conseguiu ajustar a estratégia de preços para refletir melhor a percepção de valor do cliente e aumentar a competitividade dos óculos de sol.
- Comunicação de valor aprimorada: os insights permitiram que a equipe desenvolvesse campanhas de marketing mais eficazes que destacassem os benefícios que justificavam o preço premium, diferenciando a marca no mercado óptico.
- Aumento da relevância estratégica da equipe de produtos: ao fornecer insights claros e acionáveis, a equipe de gestão de produtos conseguiu influenciar diretamente as decisões estratégicas dentro da empresa, melhorando a aceitação e o desempenho do produto no mercado.
Resultados alcançados após o uso da plataforma da Yellow Tokens
Após implementar a plataforma da Yellow Tokens, a empresa de óculos de sol observou melhorias significativas na aceitação do produto e no desempenho de vendas:
- Aumento de 35% nas vendas da nova linha de óculos de sol: com a estratégia de preços ajustada e uma comunicação de valor mais clara, as vendas da nova linha de óculos de sol premium aumentaram significativamente.
- Melhoria na percepção de valor do cliente: feedbacks de clientes mostraram maior compreensão e apreciação dos benefícios exclusivos dos produtos, resultando em uma percepção de valor mais positiva.
- Redução de 50% nas reclamações sobre preços: com a melhor comunicação sobre o valor do produto e ofertas promocionais mais atrativas, as reclamações sobre preços diminuíram significativamente.
A plataforma da Yellow Tokens se tornou uma ferramenta essencial para a equipe de Gestão de Produtos, permitindo ajustes rápidos e informados nas estratégias de produtos e preços, e melhorando a competitividade da empresa no mercado de óculos de sol.
